X ホーム 概要 サービス ギャラリー 制作工程 よくある質問 お問い合わせ

よくある質問

よくある質問への回答

よくある質問

サービスに関するよくある質問への回答

予約はどうすればよいですか? +

お電話03-5634-8890、または info@hydratetailspin.com へのメールでご予約いただけます。現地修復サービスをご希望の場合は、ニーズを事前にご相談のうえ、訪問日を調整してください。

修復プロセスにはどれくらい時間がかかりますか? +

所要時間は品目の種類と状態によって異なります。簡単な修理は1~2週間、複雑な修復は4~8週間以上かかる場合があります。緊急サービスは追加料金でご提供します。

見積もりは本当に無料ですか? +

はい、完全に無料です。初期コンサルテーション、品物の評価、詳細見積もりはすべて無料で提供されます。作業を進める義務はありません。

夕方・週末のご予約は可能ですか? +

はい。事前のご予約により、夕方や週末の対応が可能です。ご相談と作業の引取りのスケジュールに合わせて対応します。

どの支払い方法を受け付けていますか? +

現金、銀行振込、クレジットカード、分割払いに対応しています。ご都合に合う支払い方法をお選びください。価格は透明で隠れた手数料はありません。

現地修復は行っていますか? +

はい、全国で現地修復サービスを提供しています。大型品(鎧一式、運搬できない屏風など)の場合は、職人が現地を訪問して評価と修復を行います。

どのような品物を修復しますか? +

私たちは侍の鎧、刀剣、茶道具、漆器、陶磁器を専門に修復します。さらに掛軸、屏風、仏壇用品、時計、その他の骨董品も取り扱います。具体的な品物についてはご相談ください。

部品を交換する際、元の材料を再現できますか? +

はい。元の製作時代とスタイルに合う材料を調達します。鉄板、革、漆、絹など、既存の部品と調和する材料を選択します。

保険請求用の書類を提供しますか? +

はい、修復作業の詳細な書類を提供します。ビフォー/アフターの写真、作業の説明、品物の状態報告書が保険請求に適しています。

修復にご満足いただけない場合はどうなりますか? +

お客様の満足を最優先します。仕上がりにご不満がある場合は、すぐにご連絡ください。状況を確認し、必要に応じて修正を行い、完全にご満足いただけるまで対応します。

他にご質問はありますか?

修復プロジェクトに関するご質問には喜んでお答えします。お問い合わせください。